La comunicación tiene la intención principal de comunicar un determinado contenido a un receptor, pero aparte de eso la comunicación puede desempeñar múltiples otras funciones:
A continuación la relación de los factores comunicativos con las funciones de la comunicación.
EMISOR= FUNCIÓN EXPRESIVA O EMOTIVA
La comunicación atiende a sentimientos, estados de ánimo y opiniones del emisor, que éste transmite de manera subjetiva: ¡Qué horror!.
- RECEPTOR = FUNCIÓN APELATIVA.
La finalidad del mensaje es reclamar una respuesta, lingüística o no, del receptor. Ejemplo: Ven aquí ahora mismo; Juan, cállate.
- MENSAJE = FUNCIÓN POÉTICA O ESTÉTICA.
La forma del mensaje se convierte en el objetivo de la comunicación. Ejemplo: Blanca luna de plata.
- CÓDIGO = FUNCIÓN METALINGÜISTICA.
El mensaje se centra en el código, es decir, se utiliza el lenguaje para hablar del lenguaje. Ejemplo: << silla >> es un sustantivo.
- CANAL = FUNCIÓN FÁTICA O DE CONTACTO.
El mensaje tiene por objetivo si la conversación se mantiene. Ejemplo: Mmmm…. Ya… sí, sí.
- CONTEXTO = FUNCIÓN REFERENCIAL O REPRESENTATIVA.
La comunicación se centra en el referente, que puede ser real o imaginario. Ejemplo: Llueve, Han llegado los marcianos.
Desde la filosofía clásica se identifican tres funciones de la comunicación, que tardíamente fueron formalizadas por Karl Bühler a principios del siglo XX: la comunicación es para informar acerca del mundo, para expresar la realidad subjetiva del emisor y para influir sobre el receptor.
Algún tiempo después, Roman Jakobson, en un ensayo acerca de la naturaleza de la relación entre lenguaje y poesía, complementó esta idea sugiriendo que hay una función por cada factor de la comunicación, seis en total. Hay que aclarar, eso sí, que tanto Bühler como Jakobson hablan de funciones del lenguaje verbal, pero nosotros podemos extenderlas a los otros códigos comunicativos, aceptando que algunas funciones sólo son aplicables a la comunicación lingüística.
En una situación comunicacional se pueden manifestar todas las funciones, pero lo normal es que predomine una o dos.
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